Integritetspolicy

Integritetspolicy

Den person som ansvarar för databehandlingen är:
HOYER Handel GmbH
Kühnehöfe 12
22761 Hamburg
Tyskland

E-Mail: shop@monsieur-cuisine.com

Tack för ditt intresse för vår onlinebutik. Skyddet av din integritet är mycket viktigt för oss. Nedan informerar vi dig i detalj om hur vi hanterar dina uppgifter.

1. Tillgång till data och hosting

Du kan besöka vår webbplats utan att ange någon personlig information. Vid varje besök på webbplatsen sparar webbservern automatiskt en s.k. serverloggfil, som t.ex. innehåller namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och tid för besöket, mängden överförd data samt den begärande leverantören (åtkomstdata) och dokumenterar besöket. Dessa åtkomstdata analyseras uteslutande i syfte att säkerställa en problemfri drift av webbplatsen och förbättra vårt erbjudande. Detta tjänar till att skydda våra legitima intressen, som dominerar i samband med en intresseavvägning, för en korrekt presentation av vårt erbjudande i enlighet med artikel 6.1 S. 1 lit. f GDPR. Alla åtkomstuppgifter raderas senast sju dagar efter det att ditt besök på vår webbplats har avslutats.

 Hosting

Tjänsterna för hosting och visning av webbplatsen tillhandahålls delvis av våra tjänsteleverantörer som en del av behandlingen för vår räkning. Om inget annat anges i denna integritetspolicy kommer alla åtkomstuppgifter och alla uppgifter som samlas in i de formulär som tillhandahålls på denna webbplats att behandlas på dina servrar. Om du har några frågor om våra tjänsteleverantörer och grunden för vårt samarbete med dig, vänligen använd kontaktalternativet som beskrivs i denna sekretesspolicy.

2. Personuppgiftsbehandling för avtalshantering och för att ta kontakt

2.1 Databehandling för avtalsbehandling

För avtalsbehandling i enlighet med artikel 6.1.1 b i GDPR samlar vi in personuppgifter om du frivilligt lämnar dem till oss som en del av din beställning. Obligatoriska fält är märkta som sådana, eftersom vi i dessa fall behöver uppgifterna för att behandla avtalet och vi inte kan skicka ordern utan dem. Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive inmatningsformulär.

Mer information om behandlingen av dina uppgifter, i synnerhet om överföringen till våra tjänsteleverantörer för order-, betalnings- och leveranshantering, finns i följande avsnitt i denna integritetspolicy. Efter att avtalet har fullgjorts kommer dina uppgifter att begränsas för vidare behandling och raderas efter utgången av lagringstiderna enligt skatte- och handelsrätten i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. c GDPR, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR eller vi förbehåller oss rätten att använda data utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och som vi informerar dig om i denna deklaration.

 System för varuhantering

Vi använder externa tjänsteleverantörers varuhanteringssystem för att hantera beställningar och avtal. Våra tjänsteleverantörer arbetar för oss inom ramen för orderhanteringen. Om du har några frågor om våra tjänsteleverantörer och grunden för vårt samarbete med dig, vänligen använd det kontaktalternativ som beskrivs i denna sekretesspolicy.

2.2 Kundkonto

Om du har gett ditt samtycke till detta i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR genom att besluta att öppna ett kundkonto, kommer vi att använda dina uppgifter i syfte att öppna ett kundkonto och lagra dina uppgifter för ytterligare framtida beställningar på vår webbplats. Du kan när som helst radera ditt kundkonto, antingen genom att skicka ett meddelande till det kontaktalternativ som beskrivs i denna integritetspolicy eller genom att använda en funktion som tillhandahålls för detta ändamål i kundkontot. Efter att ditt kundkonto har raderats kommer dina uppgifter att raderas, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till ytterligare användning av dina uppgifter i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR eller om vi förbehåller oss rätten att använda uppgifter utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och som vi informerar dig om i denna deklaration.

2.3 Kontakta oss

Som en del av kundkommunikationen samlar vi in personuppgifter för att behandla dina förfrågningar i enlighet med artikel 6.1.1 b i GDPR om du frivilligt tillhandahåller oss dessa uppgifter när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär, livechattverktyg eller e-post). Obligatoriska fält är märkta som sådana, eftersom vi i dessa fall absolut behöver uppgifterna för att behandla din kontakt. Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive inmatningsformulär. När din förfrågan har behandlats fullständigt kommer dina uppgifter att raderas, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till ytterligare användning av dina uppgifter i enlighet med artikel 6.1.1 lit. a GDPR eller om vi förbehåller oss rätten att använda uppgifter utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och som vi informerar dig om i denna deklaration.

3. Databehandling i syfte att hantera avsändning

För att fullgöra avtalet i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. b GDPR vidarebefordrar vi dina uppgifter till den fraktleverantör som anlitats för leveransen, i den mån detta är nödvändigt för leveransen av beställda varor.

4. Databehandling för betalningshantering

Vi arbetar med följande partners för att hantera betalningar i vår onlinebutik: tekniska tjänsteleverantörer, kreditinstitut, betaltjänstleverantörer.

4.1 Databehandling för transaktionshantering

Beroende på vald betalningsmetod vidarebefordrar vi de uppgifter som krävs för att genomföra betalningstransaktionen till våra tekniska tjänsteleverantörer, som arbetar för oss som en del av orderhanteringen, eller till de kreditinstitut som anlitats eller till den valda betaltjänstleverantören, i den mån detta är nödvändigt för att genomföra betalningen. Detta tjänar till att uppfylla avtalet i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. b GDPR. I vissa fall samlar betaltjänstleverantörerna själva in de uppgifter som krävs för att behandla betalningen, t.ex. på sin egen webbplats eller via en teknisk integration i beställningsprocessen. I detta avseende gäller sekretesspolicyn för respektive leverantör av betaltjänster.

Om du har några frågor om våra partners för betalningshantering och grunden för vårt samarbete med dem, vänligen använd det kontaktalternativ som beskrivs i denna sekretesspolicy.

4.2 Databehandling i syfte att förebygga bedrägerier och optimera våra betalningsprocesser

Vid behov ger vi våra tjänsteleverantörer ytterligare uppgifter, som de använder tillsammans med de uppgifter som krävs för att behandla betalningen som våra processorer i syfte att förebygga bedrägerier och optimera våra betalningsprocesser (t.ex. fakturering, behandling av tvistiga betalningar, bokföringsstöd). Detta sker i enlighet med artikel 6.1.1 f i GDPR för att skydda våra berättigade intressen av skydd mot bedrägerier och effektiv betalningshantering, som väger tyngst vid en intresseavvägning.

5. Cookies och annan teknik

 Allmän information

För att göra besöket på vår webbplats attraktivt och för att möjliggöra användningen av vissa funktioner använder vi teknik på olika sidor, inklusive så kallade cookies. Cookies är små textfiler som automatiskt lagras på din slutenhet. Vissa av de cookies som vi använder raderas igen i slutet av webbläsarsessionen, dvs. efter att du stängt din webbläsare (så kallade sessionscookies). Andra cookies ligger kvar på din enhet och gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare vid nästa besök (permanenta cookies).

Vi använder sådan teknik som är absolut nödvändig för att kunna använda vissa funktioner på vår webbplats (t.ex. varukorgsfunktionen). Dessa tekniker används för att samla in och bearbeta IP-adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation samt information om din användning av vår webbplats (t.ex. information om innehållet i varukorgen). I samband med en intresseavvägning tjänar detta överordnade legitima intressen för en optimerad presentation av vårt erbjudande i enlighet med artikel 6.1 S. 1 lit. f GDPR.

Vi använder också teknik för att uppfylla de rättsliga skyldigheter som vi omfattas av (t.ex. för att kunna bevisa samtycke till behandling av dina personuppgifter) samt för webbanalys och onlinemarknadsföring. Mer information om detta, inklusive respektive rättslig grund för databehandling, finns i följande avsnitt i denna integritetspolicy.

Du kan hitta cookie-inställningarna för din webbläsare under följande länkar: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Om du har samtyckt till användningen av teknikerna i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett meddelande till det kontaktalternativ som beskrivs i dataskyddsdeklarationen.

6. Användning av cookies och annan teknik för webbanalys och reklamändamål

Om du har gett ditt samtycke till detta i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR, använder vi följande cookies och annan teknik från tredje part på vår webbplats. De uppgifter som samlas in i detta sammanhang kommer att raderas efter att syftet har upphört att gälla och vi har slutat använda respektive teknik. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. Mer information om dina möjligheter att återkalla ditt samtycke finns i avsnittet "Cookies och annan teknik". Mer information, inklusive grunden för vårt samarbete med de enskilda leverantörerna, finns under de enskilda teknikerna. Om du har några frågor om leverantörerna och grunden för vårt samarbete med dem, vänligen använd det kontaktalternativ som beskrivs i denna integritetspolicy.

 Användning av Googles tjänster för webbanalys och reklamändamål

Vi använder följande teknik från Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Den information som samlas in automatiskt av Google-teknik om din användning av vår webbplats överförs vanligtvis till en server hos Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA och lagras där. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen för USA. Vårt samarbete med dem baseras på Europeiska kommissionens standardklausuler för dataskydd.  Om din IP-adress samlas in via Googles teknik kommer den att förkortas genom att IP-anonymisering aktiveras innan den lagras på Googles servrar. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google-server och förkortas där. Om inget annat anges för de enskilda teknikerna sker databehandlingen på grundval av ett avtal som ingåtts för respektive teknik mellan gemensamt ansvariga parter i enlighet med artikel 26 i GDPR. Ytterligare information om Googles databehandling finns i Information om dataskydd från Google.

 Google Analytics

I syfte att analysera webbplatsen samlar Google Analytics automatiskt in och lagrar data (IP-adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation samt information om din användning av vår webbplats), utifrån vilka användarprofiler skapas med hjälp av pseudonymer. Cookies kan användas för detta ändamål. Din IP-adress kommer inte att slås samman med andra Google-data. Databehandlingen sker på grundval av ett avtal om orderbehandling av Google.

 Google Fonts

För den standardiserade presentationen av innehållet på vår webbplats samlas data (IP-adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation) in av skriptkoden "Google Fonts", överförs till Google och behandlas sedan av Google. Vi har ingen möjlighet att påverka denna efterföljande databehandling.

7. Integration av Trusted Shops Trustbadge

Trusted Shops Trustbadge är integrerad på denna webbplats för att visa vårt Trusted Shops-godkännande och för att erbjuda Trusted Shops produkter till köpare efter en beställning.

Detta tjänar till att skydda våra legitima intressen, som dominerar i samband med en intresseavvägning, i optimal marknadsföring genom att möjliggöra säker shopping i enlighet med artikel 6 stycke 1 mening 1 lit. f GDPR. Trustbadge och de tjänster som annonseras med det är ett erbjudande från Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Trustbadge tillhandahålls av en CDN-leverantör (Content Delivery Network) som en del av orderbehandlingen. Trusted Shops GmbH använder också tjänsteleverantörer från USA. En lämplig nivå av dataskydd säkerställs. Du hittar länken till ytterligare information om dataskydd från Trusted Shops GmbH här.

När Trustbadge anropas sparar webbservern automatiskt en s.k. serverloggfil, som också innehåller din IP-adress, datum och tid för anropet, mängden överförd data och den begärande leverantören (åtkomstdata) samt dokumenterar anropet. Individuella åtkomstuppgifter lagras i en säkerhetsdatabas i syfte att analysera säkerhetsavvikelser. Loggfilerna raderas automatiskt senast 90 dagar efter att de skapats.

Ytterligare personuppgifter kommer att överföras till Trusted Shops GmbH om du bestämmer dig för att använda Trusted Shops produkter efter att ha slutfört en beställning eller om du redan har registrerat dig för att använda dem. Det avtal som ingåtts mellan dig och Trusted Shops gäller. För detta ändamål samlas personuppgifter automatiskt in från beställningsuppgifterna. Huruvida du som köpare redan är registrerad för produktanvändning kontrolleras automatiskt med hjälp av en neutral parameter, e-postadressen hashad med hjälp av en kryptologisk envägsfunktion. E-postadressen konverteras till detta hashvärde, som inte kan dekrypteras av Trusted Shops, innan den överförs. Efter att ha kontrollerat om det finns en matchning raderas parametern automatiskt.

Detta är nödvändigt för att uppfylla våra och Trusted Shops överordnade legitima intressen i tillhandahållandet av köparskyddet kopplat till den specifika beställningen och transaktionsutvärderingstjänsterna i enlighet med artikel 6.1 S. 1 lit. f GDPR. Ytterligare information, inklusive invändningar, finns i Trusted Shops sekretesspolicy som länkas ovan och i Trustbadge.

8. Social Media

8.1 Sociala insticksprogram för Facebook, Instagram

På vår webbplats används sociala knappar från sociala nätverk. Dessa är endast integrerade i sidan som HTML-länkar så att ingen anslutning upprättas med servrarna hos respektive leverantör när vår webbplats öppnas. Om du klickar på en av knapparna öppnas webbplatsen för respektive socialt nätverk i ett nytt fönster i din webbläsare. Där kan du t.ex. klicka på Gilla- eller Dela-knappen.

8.2 Vår närvaro online på Facebook, Instagram

Om du har gett ditt samtycke till respektive operatör av sociala medier i enlighet med artikel 6.1.1 a i GDPR, kommer dina uppgifter automatiskt att samlas in och lagras för marknadsundersökningar och reklamändamål när du besöker våra online-närvaro på de sociala medier som nämns ovan, från vilka användarprofiler skapas med hjälp av pseudonymer. Dessa kan t.ex. användas för att placera annonser inom och utanför plattformarna som förmodligen motsvarar dina intressen. Cookies används i allmänhet för detta ändamål. Detaljerad information om respektive sociala medieoperatörs behandling och användning av uppgifterna samt kontaktalternativ och dina rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet finns i leverantörernas dataskyddsmeddelanden som är länkade nedan. Om du fortfarande behöver hjälp i detta avseende kan du kontakta oss.

Facebook är ett erbjudande från Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland") Den information som automatiskt samlas in av Facebook Ireland om din användning av vår online-närvaro på Facebook överförs vanligtvis till en server hos Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA och lagras där. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen för USA. Vårt samarbete med dem baseras på Europeiska kommissionens standardklausuler för dataskydd. Databehandling i samband med ett besök på en Facebook-fansida baseras på ett avtal mellan gemensamt ansvariga parter i enlighet med artikel 26 i GDPR. Ytterligare information (information om Insights-data) finns i här.

Instagram är ett erbjudande från Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Facebook Ireland") Den information som automatiskt samlas in av Facebook Ireland om din användning av vår online-närvaro på Instagram överförs vanligtvis till en server hos Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA och lagras där. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen för USA. Vårt samarbete med dem baseras på Europeiska kommissionens standardklausuler för dataskydd.  Databehandling i samband med besök på en Instagram-fansida baseras på ett avtal mellan gemensamt ansvariga parter i enlighet med artikel 26 i GDPR. Ytterligare information (information om Insights-data) finns i här.

9. Kontaktmöjligheter och dina rättigheter

9.1 Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter:

• i enlighet med artikel 15 i GDPR, rätten att begära information om dina personuppgifter som behandlas av oss i den utsträckning som anges där;
• I enlighet med artikel 16 i GDPR har du rätt att kräva omedelbar rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som lagras av oss;
• i enlighet med artikel 17 i GDPR, rätten att kräva radering av dina personuppgifter som lagras av oss, såvida inte ytterligare behandling är nödvändig.
  • att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet;
  • för att uppfylla en rättslig förpliktelse;
  • av hänsyn till allmänintresset eller
  • är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
• i enlighet med artikel 18 i GDPR, rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, i den mån
  • riktigheten i uppgifterna bestrids av dig;
  • behandlingen är olaglig, men du vägrar att radera den;
  • vi inte längre behöver uppgifterna, men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller
  • du har invänt mot behandlingen i enlighet med artikel 21 i GDPR;
• i enlighet med artikel 20 i GDPR, rätten att få ut dina personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att begära att de överförs till en annan personuppgiftsansvarig;
• i enlighet med artikel 77 i GDPR, rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I regel kan du kontakta tillsynsmyndigheten på din vanliga bostadsort eller arbetsplats eller vårt företags huvudkontor.

9.2 Kontaktalternativ

Om du har några frågor om insamling, behandling eller användning av dina personuppgifter, för information, rättelse, begränsning eller radering av uppgifter samt återkallelse av lämnade samtycken eller invändning mot en viss användning av uppgifter, vänligen kontakta oss direkt via kontaktuppgifterna i vårt impressum.