Direito de cancelamento

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer razão. O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que adquirir, ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por si, a posse física da mercadoria.

Para exercer o direito de cancelamento, deve informar-nos (HOYER Handel GmbH, Kühnehöfe 12, 22761 Hamburg, Deutschland, shop@monsieur-cuisine.com, Telefone: 00800 4212 4212, Fax: 49 (0)6071 3902 25) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, é suficiente que envie a sua comunicação relativa ao seu exercício do direito de rescisão antes que o prazo de rescisão expire.

Efeitos da rescisão

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (excepto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega que não seja o tipo de entrega standard menos dispendioso por nós oferecido), sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão de rescisão deste contrato. Faremos o reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer taxas em consequência de tal reembolso. Poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente ter fornecido provas de ter devolvido os bens, o que ocorrer primeiro.

Deverá devolver os bens ou entregá-los a nós ou à KOMSA AG LGZ Hoyer/ Retoure (Niederfrohnaer Weg 1, 09232 Hartmannsdorf, Deutschland), sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos comunicar o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se devolver a mercadoria no prazo de 14 dias. O cliente terá de suportar os custos directos da devolução da mercadoria. O cliente só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante do manuseamento, para além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Formulário de cancelamento do modelo

(Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha o formulário abaixo e envie-o de volta para nós. )

— Para HOYER Handel GmbH, Kühnehöfe 12, Hamburg, Deutschland, shop@monsieur-cuisine.com, Fax: +49 (0)6071 3902 25

— Eu / Nós(*) avisamos que eu /Nós(*) cancelo o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*)/para o fornecimento do seguinte serviço(*)

— Encomendado em (*) / recebido em (*)

— Nome do(s)consumidor(es)

— Endereço do(s)consumidor(es)

— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se esta for notificada em papel)

— Data

(*) Eliminar conforme apropriado