Opći uvjeti poslovanja
1. Opseg
Sljedeći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem naše internetske trgovine.
Ponude u našoj internetskoj trgovini namijenjene su isključivo potrošačima koji kupnju obavljaju u svrhe koje nisu povezane s njihovim komercijalnim ili profesionalnim aktivnostima.
2. Ugovorne strane, sklapanje ugovora, mogućnosti ispravka
Ugovor o kupoprodaji sklopljen je s tvrtkom HOYER Handel GmbH.
Postavljanjem proizvoda u našu internetsku trgovinu, dajemo obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora za te artikle. Naše proizvode možete inicijalno staviti u svoju košaricu bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije slanja obvezujuće narudžbe pomoću alata za ispravljanje koji su dostupni i objašnjeni u postupku naručivanja. Ugovor se sklapa kada prihvatite ponudu za robu u svojoj košarici klikom na gumb za narudžbu. Potvrdu narudžbe primit ćete e-poštom odmah nakon slanja narudžbe.
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
Jezici dostupni za sklapanje ugovora su: njemački, engleski, francuski, nizozemski, španjolski, talijanski, poljski, češki i portugalski.
Spremit ćemo tekst ugovora i poslati vam podatke o narudžbi i naše uvjete poslovanja u tekstualnom obliku. Tekst ugovora možete pregledati u svom korisničkom računu.
4. Uvjeti isporuke
Troškovi dostave dodaju se navedenim cijenama proizvoda. Detalje o troškovima dostave možete pronaći u pojedinačnim ponudama.
Dostavljamo samo poštom. Preuzimanje u trgovini nažalost nije moguće.
5. Platiti
U našoj trgovini općenito su dostupni sljedeći načini plaćanja:
Kreditna kartica
Slanjem narudžbe dajete podatke o svojoj kreditnoj kartici. Vaša će kartica biti terećena odmah nakon što pošaljete narudžbu.
PayPal
Za plaćanje iznosa računa putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), morate biti registrirani na PayPalu, autentificirati se svojim podacima za prijavu i potvrditi upute za plaćanje. PayPal će obraditi transakciju plaćanja odmah nakon što izvršite narudžbu. Daljnje upute primit ćete tijekom postupka naručivanja.
6. Pravo na odustajanje od ugovora
Potrošači imaju zakonsko pravo na odustanak od ugovora kako je opisano u pravilima o otkazivanju. Tvrtkama se ne daje pravo na dobrovoljni odustanak.
7. Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje naše vlasništvo do primitka pune uplate.
Za tvrtke vrijedi i sljedeće: Zadržavamo vlasništvo nad robom sve dok se sva potraživanja koja proizlaze iz tekućeg poslovnog odnosa u potpunosti ne podmire. Robu koja podliježe pridržku vlasništva možete preprodati u redovnom poslovanju; ovime nam unaprijed ustupate sva potraživanja koja proizlaze iz ove preprodaje - bez obzira na to je li roba koja podliježe pridržku vlasništva kombinirana ili pomiješana s drugom robom - do iznosa računa, a mi prihvaćamo ovo ustupanje. Ovlašteni ste naplatiti potraživanja; međutim, i mi možemo sami naplatiti potraživanja ako ne ispunite svoje obveze plaćanja. Na vaš zahtjev vratit ćemo jamstva na koja imamo pravo u mjeri u kojoj ostvariva vrijednost jamstava premašuje vrijednost nepodmirenih potraživanja za više od 10%.
8. Oštećenja prilikom transporta
Za potrošače: Ako je roba isporučena s očitim oštećenjima tijekom prijevoza, molimo vas da što prije prijavite takve nedostatke dostavljaču i odmah nas kontaktirate. Neprijavljivanje oštećenja ili nekontaktiranje neće utjecati na vaša zakonska prava i njihovu provedbu, posebno na vaša jamstvena prava. Međutim, vaša suradnja pomaže nam da ostvarimo vlastite zahtjeve protiv prijevoznika ili osiguravajućeg društva za prijevoz.
9. Jamstvo i jamstva
Primjenjuju se zakonska jamstvena prava. Informacije o svim dodatnim jamstvima i njihovim točnim uvjetima mogu se pronaći uz proizvod i na posebnim informativnim stranicama u internetskoj trgovini.
10. Odgovornost
Uvijek smo neograničeno odgovorni za zahtjeve koji proizlaze iz štete koju prouzročimo mi, naši zakonski zastupnici ili agenti.
- u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
- u slučaju namjernog ili grubo nemarnog kršenja dužnosti,
- u slučaju jamstvenih obećanja, ukoliko je tako dogovoreno, ili
- ukoliko je otvoreno područje primjene Zakona o odgovornosti za proizvod.
U slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije je ispunjenje preduvjet za pravilno izvršenje ugovora i na koje se druga strana može redovito pozivati (kardinalne obveze), uzrokovanog blagim nemarom s naše strane, strane naših zakonskih zastupnika ili agenata, naša je odgovornost ograničena na iznos predvidljive štete koja obično nastaje u trenutku sklapanja ugovora.
U suprotnom, zahtjevi za naknadu štete su isključeni.
11. Kodeks ponašanja
Obvezali smo se na sljedeće kodekse ponašanja:
12. Rješavanje sporova
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR).
Link na platformu možete pronaći ovdje.
Nismo ni obvezni ni voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.
13. Završne odredbe
Ako ste poduzetnik, primjenjuje se njemačko pravo, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
Ako ste trgovac u smislu njemačkog Trgovačkog zakonika, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava, isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ugovornih odnosa između nas i vas je naše sjedište.