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Widerrufsbelehrung

  1. Droit de rétractation
    Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans indiquer de raisons.

    DLe délai est de quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) avez pris physiquement possession des marchandises ou, si plusieurs marchandises que le client a commandées dans le cadre d'une seule commande sont livrées séparément, à partir du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) avez pris physiquement possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer

    HOYER Handel GmbH
    à l'attention de
    teknihall Elektronik GmbH
    Breitefeld 15
    D-64839 Münster

    E-Mail:  service-fr@hoyerhandel.com
    Tel: 00800 555 00 888
    Fax: +49 (0) 6071 3902 25

    ne déclaration claire (par ex. sous forme de courrier postal, de fax ou d'e-mail) exposant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez l'information selon laquelle vous exercez le droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

    Conséquences de la rétractation

    Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins coûteuse que nous avions proposée), sans retard et au plus tard sous quatorze jours à partir de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat.  Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous aviez utilisé lors de la transaction initiale sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; ce remboursement n'entraînera pour vous aucun frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'au retour des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.
    Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises au plus vite et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin du délai de quatorze jours. Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises si vous utilisez les étiquettes autocollantes de retour jointes à la livraison. Sinon, les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge.

    Vous ne serez tenu(e) responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour l'examen de la qualité, des propriétés et du mode de fonctionnement de la marchandise.
  2. Conformément aux dispositions légales, nous vous informons qu'un modèle de formulaire de rétractation est mis à votre disposition. Son utilisation n'est néanmoins pas obligatoire.
    Modèle de formulaire de rétractation
  3. Exclusion
    Le droit de rétractation est exclu pour les contrats
    • portant sur la livraison de marchandises non préfabriquées et confectionnées sur la base déterminante d'un choix individuel ou d'une spécification du consommateur ou clairement conçues pour répondre aux besoins personnels du consommateur ;
    • portant sur la livraison de marchandises rapidement périssables ou dont la date de péremption est proche;
    Le droit de rétractation expire avant terme dans le cas de contrats
    • portant sur la livraison de marchandises scellées qui ont été ouvertes après la livraison et qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons sanitaires ou hygiéniques;
    • portant sur la livraison de marchandises qui ont été mélangées avec d'autres marchandises de manière indissociable en raison de leur nature après la livraison;
    • portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques sous emballage scellé si l'emballage a été ouvert après la livraison.