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Veuillez entrer ici le numéro IAN à 5 ou 6 caractères de votre appareil pour que nous puissions vous transférer à la boutique d'accessoires correspondante. Vous trouvez le numéro IAN à 5 ou 6 caractères sur la face inférieure de votre appareil Monsieur Cuisine

Déclaration de protection des données pour la boutique d'accessoires Monsieur Cuisine

 

1.  Information à propos de la collecte de données à caractère personnel

1.1.  Les informations suivantes concernent la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre boutique d'accessoires Monsieur Cuisine. Les données à caractère personnel sont toutes les données se rapportant à vous personnellement, p. ex. nom, adresse, adresses e-mail, comportement d'utilisateur.

1.2.  Le responsable du traitement selon l'art. 4, para. 7 du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est

 

HOYER Handel GmbH, Tasköprüstraße 3, 22761 Hambourg

Tél. : 00800 555 00 888

E-mail : service-fr@hoyerhandel.com

Site Web : http://shop.monsieur-cuisine.com

 

1.3.  Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse Datenschutz@hoyerhandel.com ou à notre adresse postale, en ajoutant « Der Datenschutzbeauftragte » (Le délégué à la protection des données).

1.4.  Si nous souhaitons recourir à un prestataire de services mandaté pour certaines fonctions de notre offre ou utiliser vos données à des fins commerciales, nous vous informerons ci-après en détail des procédures respectives. À cet égard, nous mentionnons également les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.

 

2.  Vos droits

2.1.  Vous avez les droits suivants à notre encontre en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

  • Droit à l'information
  • Droit à la rectification ou à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

 

Afin d'exercer vos droits, vous pouvez nous joindre aux coordonnées du responsable du traitement ou du délégué à la protection des données susmentionnées.

2.2.  Vous avez en outre le droit de vous plaindre du traitement de vos données à caractère personnel par notre société auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

 

3.  Opposition au traitement de vos données ou révocation du consentement relatif au traitement de vos données

3.1.  Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation influence l'admissibilité du traitement de vos données à caractère personnel une fois que vous l'avez exprimée vis-à-vis de nous.

3.2.  Dans la mesure où nous nous appuyons sur l'équilibre des intérêts pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez vous opposer à leur traitement. C'est le cas, en particulier, lorsque le traitement n'est pas nécessaire pour réaliser un contrat conclu avec vous, ce que nous exposons respectivement dans la description suivante des fonctions. En cas d'exercice d'une telle opposition, nous vous prions d'exposer pourquoi vous ne voulez pas que vos données à caractère personnel soient traitées comme nous l'effectuons. Si votre opposition est motivée, nous étudions les faits et cesserons et/ou ajusterons le traitement des données ou vous informerons de nos raisons impératives légitimes qui font que nous poursuivons le traitement.

 

4.  Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site Web

4.1.  En cas d'utilisation purement informative du site Web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou que vous ne nous transmettez aucune information, nous collectons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données ci-après qui nous sont nécessaires sur le plan technique afin de pouvoir mettre notre site Web à votre disposition et d'en assurer la stabilité et sécurité (art. 6, para. 1, phrase 1, point f du RGPD constitue la base juridique) :

  • Adresse IP (abrégée des deux derniers octets)
  • Durée et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport à Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Statut d'accès/code de statut HTTP
  • Site Web d'où provient la demande
  • Sites Web consultés par le système de l'utilisateur par le biais de notre site Web
  • Octets transmis de l'URL demandé
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du navigateur

 

Nous conservons ces données pendant 31 jours dans un fichier journal. Passé ce délai, nous effaçons les données. Conserver les données pendant 31 jours est nécessaire afin de pouvoir détecter et analyser des éventuelles attaques de pirates. Cette conservation nous sert à améliorer la sécurité du site Web et est donc effectuée en raison d'intérêts légitimes visés à l'art. 6, para. 1, phrase 1, point f du RGPD.

 

4.2.  Outre les données mentionnées précédemment, des cookies sont conservés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont des petits fichiers texte conservés sur votre disque dur reliés au navigateur que vous utilisez et à travers lesquels certaines informations sont envoyées à l'entité qui place le cookie (dans le cas présent, notre site Web). Ces cookies ne peuvent pas exécuter de programme ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'interface internet convivial et efficace dans son ensemble.

4.3.  Utilisation de cookies :

4.3.1.     Ce site Web utilise les types de cookies suivants dont le périmètre et la fonction sont exposés comme suit :

  • Les cookies transitoires (voir b)
  • Les cookies persistants (voir c)

4.3.2.     Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ils enregistrent ce qu'on appelle un identifiant de session, auquel diverses requêtes de votre navigateur associent la session dans son ensemble. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous visitez de nouveau notre site Web. Les cookies que nous utilisons afin de garantir l'affichage correct du site Web sur le terminal utilisé font également partie des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.

4.3.3.     Les cookies persistants sont automatiquement supprimés suite à une durée déterminée qui varie selon les cookies. Vous avez la possibilité de supprimer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

4.3.4.     Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et, par exemple, refuser l'acceptation de cookies tiers ou de tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

 

5.  Utilisation de notre boutique en ligne

5.1.  Si vous souhaitez passer commande sur notre boutique en ligne, la conclusion du contrat nécessite que vous nous fournissiez vos données personnelles dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande. Les informations obligatoires nécessaires à la conclusion des contrats sont indiquées séparément. Les informations supplémentaires sont transmises à titre volontaire. De manière concrète, nous collectons les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse
  • Pays
  • Données de facturation
  • Données de paiement
  • Téléphone (optionnel)
  • Fax (optionnel)
  • Formule de politesse (optionnelle)

Nous traitons les données que vous nous avez fournies pour traiter votre commande. L'article 6, para. 1, phrase 1, point b du RGPD constitue la base juridique en la matière.

En outre, nous pouvons traiter les données que vous nous avez fournies afin de vous informer sur d'autres produits intéressants de notre gamme ou de vous faire parvenir des e-mails contenant des informations techniques.

5.2.  Des directives fiscales et commerciales nous obligent à conserver vos données de commande, de paiement et votre adresse pour une durée de dix ans. Cependant, nous en limitons le traitement après deux ans, c'est-à-dire que vos données seront uniquement utilisées afin de nous conformer aux obligations légales.

5.3.  Le processus de commande est chiffré à l'aide du protocole TLS afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles, en particulier les données financières, par des tiers.

 

6.  Destinataire de vos données / catégories de destinataire

Nous avons recours à des sous-traitants (p. ex. pour la logistique des marchandises) lors du traitement de vos données décrit ci-dessus. L'obligation qui incombe à ces sous-traitants de traiter vos données conformément au RGPD et de satisfaire aux mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité des données est régie par un contrat d'exécution du mandat

En outre, nous travaillons en collaboration avec les prestataires de paiement suivants : PayPal, Payone.

Lorsque vous effectuez le paiement à l'aide de Paypal ou Paypal Express, nous vous redirigeons vers Paypal (europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg à la suite de votre commande afin que vous puissiez établir l'ordre de paiement depuis le portail de PayPal. 

Si vous préférez utiliser une méthode de paiement mise à disposition par le prestataire Payone, le traitement du paiement est réalisé par le prestataire de paiement BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, auquel nous transmettons les informations nécessaires concernant votre commande conformément à l'art. 6, para. 1, phrase 1, point b du RGPD. Nous transmettons vos données uniquement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire de paiement PAYONE et uniquement dans la mesure où ces données sont nécessaires à ces fins. 

Dans le cas où vous ne respecteriez pas le délai de paiement, nous transmettons vos données à une agence de recouvrement de créances afin d'exiger le paiement, à un cabinet d'avocats ou, le cas échéant, à une agence de renseignement afin de vérifier votre adresse. L'article 6, para. 1, phrase 1, point b du RGPD constitue la base juridique en la matière. En outre, le traitement est justifié par nos intérêts légitimes en matière d'application de nos droits au paiement. Il est donc conforme à l'art. 6, para. 1, phrase 1, point f du RGPD.

 

7.  Prise de contact par le biais du formulaire de contact ou par e-mail 

7.1.  Lors de votre prise de contact avec nous par e-mail ou au moyen d'un formulaire de contact, nous conservons les données que vous nous avez communiquées (votre adresse e-mail, le cas échéant, votre nom et votre numéro de téléphone ainsi que votre message) pour répondre à vos questions. Nous effaçons les données recueillies dans ce contexte dès que leur conservation n'est plus nécessaire ou nous limitons le traitement en cas d'obligations de conservation légales.

7.2.  Nous traitons ces données pour pouvoir vous proposer le service souhaité/demandé. Les données sont traitées sur une base contractuelle (art. 6, para. 1, phrase 1, point b du RGPD) dans la mesure où il y aurait des questions relatives à votre achat dans notre boutique. Par ailleurs, pour réaliser le service client et répondre à vos questions, le traitement est effectué en raison d'intérêts légitimes (art. 6, para. 1, phrase 1, point f du RGPD) car il permet un conseil client satisfaisant.

 

8. Utilisation de Google Analytics

8.1.  Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis sur lequel elles sont enregistrées. Dans le cas où l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP est cependant abrégée au préalable par Google au sein des États-membres de l'Union Européenne ou au sein des autres États parties à l'accord sur l'espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. Ces informations seront utilisées par Google pour le compte de l'opérateur de ce site Web à des fins de statistiques relatives à votre utilisation du site Web, pour mettre à disposition de l'opérateur du site des rapports d'activité du site et pour lui fournir d'autres prestations de service en rapport avec l'utilisation de son site et d'Internet.

8.2.  L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

8.3.  Vous pouvez empêcher la conservation de cookies par un paramétrage adéquat de votre navigateur. Veuillez tenir compte du fait que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser l'intégralité des fonctions de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

8.4.  Les cookies dits « opt out » (de refus) empêchent la collecte future de vos données lors de votre visite de ce site Web. Afin d'empêcher la collecte des données par Universal Analytics sur l'ensemble des différents appareils, vous devez utiliser le cookie « opt out » sur tous les systèmes utilisés. Cliquez ici pour installer le cookie « opt out » :

 

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera mis en place qui empêche la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site: désactiver Google Analytics

 

8.5.  Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cette extension permet de traiter les adresses IP de manière abrégée afin d'exclure toute identification de la personne. Dans le cas où les données collectées vous concernant font référence à votre personne, ces références sont immédiatement exclues et les données à caractère personnel sont ainsi instantanément effacées.

8.6.   Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site Web et de l'améliorer régulièrement. Les statistiques collectées nous permettent d'améliorer notre offre et sa présentation à votre égard en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel seraient transférées aux États-Unis, Google se soumet au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, para. 1, phrase 1, point f du RGPD.

8.7.  Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Aperçu de la protection des données :  http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

Déclaration de protection des données : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

 

9.  Google Fonts

Ce site Web utilise Google Fonts pour incorporer des polices, un service de l'entreprise Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Afin d'afficher nos pages, des serveurs de Google sont consultés, nommément fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Afin d'afficher les polices aussi rapidement et efficacement que possible sur nos pages, les consultations de Google sont conservées et les polices ainsi que les instructions de votre navigateur sont placées en mémoire tampon. Nous utilisons Google Web Fonts dans l'intérêt de l'affichage uniforme et agréable de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime visé par l'art. 6, para. 1, point f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l'adresse : https://developers.google.com/fonts/faq#what_does_using_the_google_fonts_api_mean_for_the_privacy_of_my_users

 

10.  ajax.googleapis.com/ jQuery

Ce site Web utilise la bibliothèque JavaScript jQuery visant l'optimisation de la vitesse de chargement. À cet égard, des bibliothèques de programmes des serveurs de Google sont consultées. Le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Google est utilisé. Si jamais vous avez eu besoin de jQuery précédemment sur une autre page de Google CDN, votre navigateur aura recours à la copie mise en cache à cette occasion. Sinon, il est nécessaire d'effectuer le téléchargement des bibliothèques de programmes pendant lequel des données de votre navigateur seront transmises à Google Inc. (« Google »). Ce transfert est effectué en raison d'intérêts légitimes visés par l'art. 6, para. 1, point f du RGPD.